Términos del servicio

CHIKARA LAB S.A.S.

TÉRMINOS Y CONDICIONES 

Chikara Lab S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT 901793130-1 y con domicilio principal en la ciudad de Medellín (Antioquia), se constituye como una empresa colombiana dedicada a actividades de comercio al por mayor de productos alimenticios y a actividades de Comercio al por menor de prendas de vestir y sus accesorios en establecimientos especializados y mediante envíos, (en adelante Chikara o la Empresa).

Por medio del presente, Chikara Lab establece para sus clientes los términos y condiciones para el adecuado uso de este sitio web y la compra de tus prendas.

1. Desde que navegas en la página web de Chikara aceptas plenamente los términos y condiciones para su uso.
   
   

2. Cuando adquieres cualquiera de los productos de Chikara aceptas en su totalidad los términos y condiciones para la compra de productos, la política de devolución, retracto y envíos.
   
   

Estos términos y condiciones se corresponden con la normatividad vigente que se aplica en el territorio colombiano. Por lo que desde ahora, Chikara no se hace responsable de que el material de esta web sea apropiado o esté disponible en otros territorios. En razón a ello, los usuarios que ingresen desde otros lugares, son responsables bajo su propia iniciativa de sujetarse a las leyes que le sean aplicables.

Desde que navegas en la página web de Chikara www.chikaralab.co aceptas que has leído los términos y condiciones para su uso, aceptando atarse a los mismos. Estos términos y condiciones pueden estar sujetos a modificaciones sin previo aviso en cualquier momento. En consecuencia, los términos aplicables corresponderán al documento vigente al momento de la consulta.

Ingreso de datos, cuenta y gestión de la información.

Cuando ingreses tus datos en nuestra página web www.chikaralab.co, éstos se guardarán automáticamente y se creará una cuenta en la cual usted podrá consultar el estado de sus compras, solicitudes, listas de deseos y demás funcionalidades que se habiliten en la página web.

Cuando ingreses tus datos por primera vez, el sistema generará automáticamente la contraseña de ingreso que será remitido a tu correo electrónico, misma que podrá después modificarse en el panel del usuario, siguiendo las instrucciones podrá recuperar o cambiar la contraseña a través del correo electrónico registrado.

El usuario es responsable de cualquier uso que de la clave suministrada se realice, la cual es de uso personal e intransferible. Por lo tanto, no se recomienda revelarla a terceros bajo ningún motivo. Así mismo, el cliente deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar el mal uso o el conocimiento de esta por parte de terceros.

Productos.

Chikara dispondrá para sus clientes, los productos de acuerdo a las características, tallas y colores en los que pueden adquirirlos, para ello, en la página web se encuentra destinado una guía de tallas para el uso de los usuarios que le permitan determinar de forma clara su medida. El cliente debe tener claro que las imágenes de cada producto corresponden a imágenes reales del mismo, que son utilizadas con fines comerciales y de marketing, sin embargo se aclara que ciertas características entre las que se incluye el color del producto podrán variar de acuerdo al equipo o computador a través del cual se ingrese al sitio web.

Todas las marcas, enseñas, logos, nombres, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos, bases de datos y cualesquiera otros signos distintivos, puestos a disposición de los clientes en el sitio web, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este sitio son propiedad exclusiva de Chikara Lab.

El uso nuestra página web, solo le otorga al cliente un derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar la página web de Chikara en la pantalla de un computador ordenador o dispositivo bajo su control.

Todos los contenidos en la página web están protegidos por las normas sobre Propiedad Industrial y Derechos de Autor, así como por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de Chikara Lab.

Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre propiedad industrial y/o derechos de autor según corresponda.

Responsabilidad.

Sin perjuicio de lo determinado en las normas establecidas en el sistema colombiano, Chikara no asume responsabilidad alguna por cualquier daño, perjuicio o reclamo de terceros derivado del uso o compras a través del sitio web www.chikaralab.co, incluyendo pero sin limitarse a la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el cliente nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños.

Bajo los términos aquí señalados, no asumimos ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes.

No se asumirá responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo, pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este Sitio dé como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el cliente asume cualquier costo derivado de ello.

Sin perjuicio de lo aquí establecido, en los eventos en los que exista responsabilidad conforme lo señalado en éstos términos y condiciones, la cuantía máxima de la responsabilidad de Chikara se limitará en una cuantía idéntica al valor del producto adquirido, o en su defecto, al valor del producto solicitado por el cliente.

TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES PARA LA COMPRA DE PRODUCTOS

LAS PARTES

Entre Chikara Lab S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT 901793130-1 y el cliente persona natural o jurídica se acuerda celebrar la compra venta de productos y/o servicios según resulte aplicable de conformidad con los términos y condiciones que se indican en el presente documento.

Chikara, presumirá de buena fe que está contratando directamente con el cliente o con su representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones y ninguna responsabilidad deberá asumir Chikara por suplantación personal que realice cualquier cliente.

Las compras que se realicen a través del sitio web deberán ser efectuadas por personas mayores de catorce (14) años, las cuales deberán disponer que el recibo de los productos se realice por un mayor de edad que firme el recibido del producto.

Para realizar cualquier compra, es requisito esencial identificarse como cliente en la página web, lo cual se realiza por medio de nuestro sistema, en el cual usted suministrará su información personal y de contacto, dirección de envío y pago y demás información requerida para procesar el pago y envío de su compra.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Con la compra de cualquiera de nuestros productos a través del sitio web www.chikaralab.co, el cliente admite haber leído y entendido estos términos de uso y está de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana.

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento. 

EFICACIA Y NULIDAD PARCIAL

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos términos y condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

FORMACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO

El contrato de compraventa de productos a través de nuestra página web, se formaliza cuando el cliente selecciona el producto, acepta los términos y condiciones acepta la política de tratamiento de datos y suministra los datos requeridos para procesar su pago y consecuente entrega de los productos. Una vez el cliente acepta la compra o el equivalente con el cual se finalice el proceso de compra, se entenderá perfeccionado dicho contrato de compraventa.

La constancia de la formalización y perfeccionamiento del contrato de compraventa, se entenderá surtida con un correo electrónico de confirmación de recepción del pedido o un mensaje similar. La cadena de notificaciones transaccionales al cliente, será completada posteriormente con correos electrónicos.

PRECIO

El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso.

Chikara, se compromete a revisar constantemente y a mantener actualizados los precios de los productos, atendiendo a la política de precios justos y a su vez, nuestro cliente, debe estar atento en caso de presentarse alguna fluctuación en los mismos. En todo caso, el precio del producto corresponderá al indicado en la página web al momento de la compra.

Chikara informará o publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes, los cuales se generarán dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes, autónomas y ajenas a Chikara. Dentro del costo del flete se tiene en cuenta el lugar del territorio colombiano al cual se deban enviar los productos adquiridos (Ver excepciones a nuestra cobertura de envíos), el tamaño y el peso de los mismos. Es potestativo el cobro o no del servicio de transporte, lo cual será determinado transacción por transacción.

Los precios publicados para los productos incluidos en nuestro sitio web, aplican exclusivamente para las compras que sean efectuadas a través de www.chikaralab.co

En el sitio web los descuentos, promociones, impuestos, beneficios tributarios o cualquier otro concepto que afecte el precio de los productos lo verá el cliente reflejado después de ingresar sus datos de compra, darle finalizar pedido y proceder a pagar de acuerdo con el método de pago seleccionado. Los costos de envío, así como cualquier otro costo o gasto a cargo del consumidor también serán informados en ese momento.

CONDICIONES DE PAGO

El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:

Tarjetas crédito:
Visa, Diners, MasterCard, American Express y Codensa.

Tarjetas débito: Maestro y Electrón.

Antes de la compra de cualquier producto, el cliente deberá aceptar los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago dispuestos en el sitio web para el pago y de acuerdo a los términos y condiciones aquí indicados. Aun cuando Chikara, ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los clientes con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

ORIGEN DE LOS FONDOS

El cliente declara expresamente, dentro del ejercicio libre de su voluntad que los dineros con los cuales desarrollan su objeto social y/o actividad, proviene de actividades licitas, es decir, que no provienen de ninguna actividad ilícita de las contempladas en el Código Penal colombiano o en cualquier otra norma concordante o que la modifique o adicione, por lo cual se exonera y releva a Chikara de cualquier tipo de responsabilidad penal, civil, tributaria y/o financiera en este sentido.

Igualmente garantiza que directamente, ni sus socios, accionistas, ni vinculados o beneficiarios reales, tratándose de una persona jurídica: (i) han estado, o se encuentran incluidos en alguna de las listas que administra la Oficina de Control de Activos del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de América u otra similar; (ii) no tienen investigaciones en curso, ni han sido sindicados o condenados por narcotráfico ni lavado de activos o financiación del terrorismo; y, (iii) sus bienes, negocios y los recursos, al igual que los de sus accionistas, provienen de actividades lícitas.

VIGENCIA

La Política de tratamiento de información personal de Chikara estará vigente a partir del 20 de agosto de 2024. Las bases de datos administradas por Chikara se mantendrán indefinidamente, mientras desarrolle su objeto, o mientras sea necesario para asegurar el cumplimiento de obligaciones de carácter legal particularmente laboral y contable, pero los datos podrán ser eliminados en cualquier momento a solicitud de su titular, en tanto esta solicitud no contraríe una obligación legal de Chikara o una obligación contenida en un contrato entre Chikara y el titular.